Инженерное ателье вычислительных систем
NAIW Labs работает в Саратове. Здесь вычислительные системы проектируют, производят и сопровождают по одному изделию за раз. Мы не магазин и не конкурируем с магазинами. Равняемся на компании, которые отвечают за изделие целиком, от чертежа до многолетнего сопровождения.
Почему мы появились
Рынок продаёт компьютеры как коробки: собрал из того, что на складе, отправил, забыл. Кабели уложены как получится, BIOS остался заводской, тестирование сводится к «включилось же». Когда что-то ломается, владельца отправляют в сервисный центр, и он остаётся без машины на месяц.
Мы решили работать так, как работают инженерные компании в авиации и автомобилестроении: у изделия есть регламент производства, многоступенчатый контроль, паспорт и человек, отвечающий за него по имени. Так появилось ателье, которое производит максимум 25 систем в месяц: больше через полный регламент не проходит.
Во что мы верим
Мы производим, а не продаём
Каждая система создаётся под конкретного владельца. У нас нет склада готовых коробок и плана продаж, ради которого нужно «дожимать». Есть цех, регламент и 25 изделий в месяц.
Инженерная честность
Если доплата не даст измеримого результата для вашей задачи, инженер так и скажет и предложит конфигурацию дешевле.
Ответственность именем
На каждом изделии стоит подпись инженера, который проводил финальную инспекцию. Тот же человек отвечает за систему весь срок её службы.
Каждый шаг описан документом
Производственный цикл, контроль качества и передачу владельцу регламентируют документы системы качества NAIW. Ни один шаг не держится на «обычно делаем так».
Смотрим на то, что обычно не показывают
Кабели, посадка радиаторов, момент затяжки. Клиент этого не увидит после закрытия крышки, но именно здесь решается, проживёт система три года или три месяца.
- Кабель, уложенный «и так сойдёт», даже если крышка непрозрачная
- Заводские настройки BIOS, оставленные потому что «и так работает»
- Температура под нагрузкой, которую никто не замерил
- Комплектующие, подобранные по прайс-листу, а не по спецификациям
- Система, отправленная владельцу без 24 часов под полной нагрузкой
- Ответ «обратитесь в сервисный центр» вместо решения
- Через год открываешь крышку, и внутри всё как в день передачи
- Под полной нагрузкой систему слышно тише, чем разговор
- Владелец знает имя инженера, который произвёл его изделие
- Конфигурация решает ровно ту задачу, под которую спроектирована
- Через три года система принимает апгрейд без замены платформы
- Паспорт изделия отвечает на любой вопрос о том, что внутри и как оно тестировалось
Посмотрите, как это выглядит в изделии
Каждая система в линейке проходит описанный здесь процесс целиком.